日頃より弊社製品および各種サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

令和6年1月1日に発生した能登半島地震により、お亡くなりになられた方々とそのご家族に対し、心からご冥福をお祈りするとともに、被災された皆さま、および関係者の皆さまに謹んでお見舞いを申し上げます。

このたび弊社では、災害救助法適用地域^*1にお住まいのお客様が所有し、被害を受けた弊社製品について特別修理サービスを実施いたします。対象製品の無償診断・修理・リプレースのご用命等ございましたら、販売代理店または、弊社営業担当までご連絡ください。

□ 特別修理サービスの内容

弊社では自然災害による機器故障について、サポート契約対象外となっていますが、被災された皆様への支援策として以下を行います。

• 被災されたお客様に対する機器修理の無償診断、修理可能な機器の特別価格での修理
  • ─ 機器輸送費、被災機器の健全性確認：無償にて対応
  • ─ 修理可能な機器の修理：特別価格にて対応
• 被災契機のリプレースにおける特別価格での機器ご提供
• 適用期間：2024年3月末日 受付まで

注:製品の被害状況によっては対応できかねる場合がございますので、ご了承のほどお願いいたします。

• *1 適用地域の詳細は内閣府ホームページをご参照ください。
  災害救助法の適用状況(内閣府 防災情報のページ)